Envíos

Política de envíos

Los envíos se realizarán mediante la empresa de transporte GLS y Correos.

Los gastos de envío para España Peninsular y Portugal son de 3,75€. En caso de que el importe de su pedido supere los 49€, el envío será completamente gratis en España peninsular y Portugal. Lamentablemente no podemos servir pedidos en la Comunidad Autónoma de Canarias. Para envíos a las Islas Baleares, Ceuta y Melilla, consúltanos.

Las entregas se realizarán en un plazo de 3 a 5 días laborables, después de haber realizado la compra, en el domicilio de entrega designado libremente por el usuario/a, o el punto de recogida elegido, habiendo excluido festivos locales o nacionales y fines de semana. Este plazo no se cumplirá en el caso de los productos que por error estén descatalogados o agotados por el fabricante, en cuyo caso se informará al cliente en un plazo máximo de 3 días laborables desde que se realice el pedido y una vez confirmada la disponibilidad del producto.

Si hace el pedido después de las 18 p.m. su pedido contará como hecho al día siguiente laborable debido al cierre de nuestras instalaciones.

Agradecemos su comprensión en aquellos casos que existan ligeros retrasos por problemas de transporte ajenos a nuestro control. Hacemos constar que los plazos de entrega se refieren al primer intento de entrega por parte de la agencia de transporte. En caso de encontrarse ausente, haber facilitado una dirección de entrega incompleta y/o no habernos facilitado un teléfono de contacto para que el mensajero le notifique la entrega fallida podrá concertar un 2º intento de entrega el mismo día o el siguiente, TuEcoFamily no se considera responsable del incumplimiento del plazo de entrega. Es por ello es muy importante que nos facilite correctamente esta dirección.

Si en el momento de la entrega no hubiese nadie en el domicilio, el mensajero le dejará un aviso de recogida con el que podrá retirar su paquete en la oficina de Mensajería más cercana.

Opciones de envío:

Envío a domicilio Tiempo de entrega: De 3 a 5 días laborables (excluido festivos locales o nacionales y fines de semana)

España Peninsular y Portugal: 3.75€

¡Envío Gratis! Costes de envío a partir de 49€